Zertifizierung

Beim brillenladen.de kaufen Sie sicher ein. Wir legen viel Wert auf Kundenzufriedenheit in allen Aspekten und bemühen uns immer Sie von der Auswahl der Brille bis zur Lieferung kompetent zu begleiten. Denn wenn Sie sich bei uns wohl fühlen, dann sind auch wir zufrieden.

Die Sicherheit, dass brillenladen.de ein seriöser Onlineshop ist, bekommen Sie durch unsere Zertifizierungen: Wir sind EHI geprüfter Onlineshop und besitzen das österreichische E-Commerce-Gütezeichen. Doch was bedeuten diese Zeichen für Sie als Konsument?

Euro-Labels für höchste Qualität der Siegel

Diese beiden Gütesiegel, also EHI geprüfter Onlineshop und das österreichische E-Commerce-Gütezeichen, gehören zu den Euro-Labels. Euro-Label ist eine europäische Kooperation verschiedener Anbieter von Internet-Gütesiegeln. Durch die Euro-Labels wird zusätzlich gesichert dass der zertifizierte Shop vertrauenswürdig ist, denn Euro-Label Gütesiegel müssen immer auf einem hohen Standard arbeiten und werden regelmäßig neu überprüft. Zu den Euro-Labels gehören nur vertrauenswürdige und seriöse Gütesiegel, welche Onlineshops auf Herz und Nieren untersuchen – so wie das EHI Siegel und das österreichische E-Commerce-Gütezeichen.

Das österreichische E-Commerce-Gütezeichen

Das E-Commerce-Gütezeichen zeichnet vertrauenswürdige Onlineshops vieler Art aus. Die jährliche Wiederüberprüfung durch das österreichische E-Commerce-Gütezeichen garantiert Ihnen maximale Sicherheit, denn so müssen Shopbetreiber die Prozesse immer auf dem höchsten Niveau halten. Durch das E-Commerce-Gütezeichen wird Ihnen garantiert, dass sorgsam mit Ihren Daten umgegangen wird. Die Zahlungsarten müssen, um das Gütezeichen zu erhalten, verständlich auf der Website beschrieben, sicher und kundenfreundlich sein. Alle Prozesse die mit Ihrer Bestellung zu tun haben müssen transparent geschildert werden, und Sie erhalten immer vollständige Informationen über Kosten, Kaufvertrag, Lieferung und andere wichtige Vorgänge. Die Auflagen für das österreichische E-Commerce-Gütezeichen sind streng und deren Einhaltung wird jährlich überprüft – bei nicht Erfüllen dieser verliert ein Onlineshop die Zertifizierung in kurzer Zeit. Zusammengefasst garantiert das E-Commerce-Gütezeichen kundenfreundliches, verständliches und transparentes Einkaufen für Sie – so wird online Shopping zum Erlebnis!

Wir sind auch EHI geprüfter Online-Shop

Der brillenladen.de ist auch EHI geprüfter Online-Shop. Das EHI Siegel steht für sicheres Einkaufen in vielen Aspekten und Kundenfreundlichkeit. Diese Zertifizierung wird vom EHI Retail Institut verliehen, einem Institut welches den Einzelhandel erforscht und immer auf der Suche nach innovativen Verbesserungen ist. Shops, die mit dem EHI geprüfter Online-Shop Siegel ausgezeichnet sind, müssen umfassende Rechts- und Sicherheitskriterien erfüllen, welche in einer mehrwöchigen Prüfung untersucht werden. Zu den EHI Überprüfungsmaßnahmen gehören unter anderem Testbestellungen, Anrufe beim Händler, Überprüfung der Informationen und des Bestellvorgangs sowie viele weitere. Der gesamte Bestellvorgang, vom Suchen des Produkts bis zur Zahlung, wird durch EHI untersucht und der Händler wird bei Stolpersteinen informiert und zur Verbesserung dieser aufgefordert.

Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft. Sie können den Verhaltenskodex unter diesem Link einsehen: http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.

Bei einem Shop mit dem EHI Siegel können Sie mit einem guten Gefühl einkaufen, denn nur wenn wirklich alle Kriterien der Sicherheit und der Transparenz erfüllt werden, wird auch das Siegel verliehen.

Genießen Sie das Shopping-Erlebnis

Durch die Zertifizierung durch EHI und das österreichische E-Commerce-Gütezeichen können Sie sich auf brillenladen.de verlassen. Hier kaufen Sie sicher, kundenfreundlich und transparent ein und alle unsere Vorgänge werden genau überprüft. Wir arbeiten ständig daran ein angenehmes und problemfreies Kauferlebnis für Sie zu schaffen – und mit den Zertifizierungen sind wir diesem Ziel noch näher gekommen. Falls Sie doch Beschwerden, Fragen oder Anregungen haben sollten, lassen Sie es uns wissen!

 

Weitere Informationen zum EHI-Siegel finden Sie auf der offiziellen EHI-Webseite.

Die Frist für die Lieferung beginnt

  • bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an Ihre Bank
  • bei Nachnahme oder Zahlungen per PayPal, PayPal, Plus, PayDirekt am Tag nach Vertragsschluss zu laufen

Die Lieferfrist endet am darauf folgenden 10-ten Tag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.